今天我在收件時被告知凡是圓通，韻達以及百世的快遞都得繳費取件，我已經看過此類投訴，當下拒絕并質問當時的取件員知道不知道這是違法行為，她告訴我說知道，但是與她無關，說我應當支付費用抵押快遞送來鄉鎮快遞點的路費，還威脅我要把我的快遞退回，知法犯法出言不遜，并且辱罵顧客。 請相關部門嚴格執法，維護老百姓的合法權益。
尊敬的網友：
您好，關于“新圩江鎮快遞點二次收費”，我局已在立案處理中，如你有異議，請致電0731-12305，我們將再次跟進，感謝對我們工作的支持與信任。
永州市郵政管理局
2020年9月28日
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